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电子商务的运营及风险防范

日期: 2018-07-13
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电子商务的运营及风险防范

近年来,随着信息技术的进步和互联网的普及,我国电子商务持续快速发展,在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。但是由于我国电子商务发展时间较短、相关规范不成熟等原因,电商企业在发展过程中出现了一些问题。笔者担任河北省商务厅及多家电商企业法律顾问期间,多次为顾问单位提供专业法律意见,在保障电商企业的健康运营、风险防范等方面取得良好成效。现以X公司为例,提出自己对电商企业风险防范和规范发展的建议,供大家探讨。


电子商务的运营及风险防范

看点

01

一、电子商务的概念


电子商务是以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。


根据交易主体的不同,电子商务可分为: ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等多种模式。


看点

02

二、X公司的经营模式


X公司的经营模式是运用互联网技术和电商理念,结合农村市场实际,通过线上的电商平台和线下的实体加盟商,在下游发展、整合经销商和消费者,通过下游越来越强的购买力向上游厂家争取更多的产品优惠,又通过上游厂家给予的优惠发展、整合更多的经销商和消费者,使得生产厂家、X公司、县级代理商、村级加盟商以及终端消费者等相关主体通过平台的资源整合和集约利用的能力,获得更大的利益和共赢式发展。


电子商务的运营及风险防范


(一)供应商和运营平台之间的相互依存关系


随着运营平台掌控的下游消费终端越来越多,平台对供应商的议价能力越来越强;同时随着运营平台订货量的加大,供应商对运营平台销售能力也越来越依赖,从而形成了渠道专供、产品定制、贴牌代工等优惠合作模式。


(二)平台和县级代理商、村级加盟商、消费者之间的关系


平台的主要功能是承上启下对接产品供需,并统筹物流以降低物流成本,同时将厂家投入的市场政策整合投向县级代理商,以激活市场。县级代理商及村级加盟商均是独立经营自负盈亏的市场主体,通过与平台签订合作协议,平台对县级代理商布置综合任务指标,获得X公司县级独家代理权,同时享受平台提供的产品和项目的经营权,获得产品销售和项目推广利润;村级加盟商由县级代理商负责发展和管理,县级代理商向村级加盟商供货,平台对村级加盟商不收取加盟费。消费者既可以到村级加盟商处直接购物,也可以注册网络用户从线上购物。


看点

03

三、X公司运营过程中的法律风险


(一)涉嫌虚假宣传风险


平台在对商品或服务的特征、商品的地位、价格、质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限等方面表述不严谨时,容易使消费者和用户对其商品或服务产生误解,涉嫌虚假宣传行为。或者电商企业在宣传企业自身的经营范围、交易额、业绩等方面不够严谨时,也易使相关合作方产生误解,在误解情况下进行的交易,容易被判断为《反不正当竞争法》中的虚假宣传行为。


(二)涉嫌非法传销风险


电商企业为了刺激销售,从生产商处争取部分优惠,对于销售量大、预订货品量大的代理商、加盟商给予货品奖励,促使代理商、加盟商人数增加。再有,通过定期召开培训会议的方式,推广经营形式宣传高收益,吸收新会员。以上行为均有涉嫌《禁止传销条例》中传销行为的风险。


(三)涉嫌诈骗风险


平台在与代理商签订关于订购货物的合同后,如将资金用于其他项目,导致无法供货;或者与生产商签订购货合同后,由于资金问题无法支付合同价款;或者在签订电子协议时,线上线下销售的产品不符合质量、性能标准,出现以上情形,均有可能违反《合同法》、《刑法》,构成诈骗行为。


(四)涉嫌非法吸收公众存款风险


电商企业利用每日网络签到方式返利,利用APP形式集资,以及其他一些利用平台直接吸取商户资金的形式,均可能违反国家金融管理法规,涉嫌非法吸收公众存款,有被追究法律责任,甚至受到刑事处罚的风险。


看点

04

四、X公司运营过程中法律风险的防范措施


(一)关于虚假宣传的风险防范措施


电商企业在对商品以及企业的宣传资料中要本着诚实信用的原则,客观描述。在线交易过程中,引导交易各方如实发布商品及服务信息,保存交易记录信息,并对难以确认和不可预测的风险信息予以声明。防范和制止交易各方发布危险化学品、枪支、毒品以及色情等非法服务的交易信息,防范和制止恶意链接、干扰性邮件、隐性网络广告等不当宣传方式。


(二)关于非法传销风险的防范措施


规范用户注册和会员发展行为,针对代理商及加盟商的培训内容要严谨,应当围绕电商专业知识进行讲解,防范和制止以收取高额费用或购买商品为前提条件的发展会员行为,避免以互联网为隐蔽手段的传销行为。


(三)关于诈骗风险的防范措施


规范电子签约行为,引导电子商务企业制定合法公正的用户协议,确定与用户之间的权利与义务,并保证用户在接受协议前能够便利完整地阅知其内容;防范和制止以欺诈、恶意串通等不法手段促成协议签订的行为;借助各类渠道、资源和力量,防范和制止利用网络发布虚假或不完整信息、欺骗或误导消费者的行为,保障商品(服务)的质量、性能、规格、价格等交易信息的真实准确。


(四)关于非法集资风险的防范措施


规范电子支付非银行金融服务,防范网上非法金融交易活动,加强对沉淀资金的流动性管理,防范和制止以电子支付为手段的恶意占压资金、非法套现和转移资金以及非法融资行为。


看点

05

五、规范电子商务企业发展的建议


(一)规范电商企业及平台的设立


电商企业应根据我国《公司法》《合同法》等法律规定设立,公司运营电子商务交易平台,应保证持续有与从事的业务和规模相适应的硬件设施,有保障交易正常运营的计算机信息系统和安全环境,有与交易平台经营规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员,符合《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》《电子认证服务管理办法》等法律、法规和规章规定的其他条件。


(二)规范电商企业的运营行为


首先,采取智能搜索、筛选、识别、跟踪等方式监测经营主体及其行为,构建以电子商务经营主体信息数据库为基础,与工商业务管理系统和企业联合诚信系统有效对接的监管平台,实现以网管网。其次,以电子商务经营主体的信用状况为主导,划分电子商务主体的监管等级,建立电子商务违法经营主体黑名单,采取不同监管措施。再有,规范和改善电子商务企业的商品配送行为,提高物流服务的准确性和及时性。


(三)创立完善的电子商务管理制度


推动电子商务法律和政策体系建设。针对信息技术手段与传统流通方式相结合的新形势、新特点、新问题,推动《电子签名法》、《合同法》、《互联网信息服务管理办法》等有关法律法规和《商务部关于网上交易的指导意见(暂行)》等政策措施在电子商务领域的贯彻落实,优化电子商务发展的法制和政策环境。建立健全电子商务标准体系。组织和支持行业协会、企业、科研机构研究制订各类电子商务技术标准、经营管理和服务规范,建立健全电子商务国家标准和行业标准体系。


(四)进一步发挥政府的引领作用


各级政府及相关部门要进一步提高电子商务产业促进区域经济发展的认识,鼓励支持传统企业运用电子商务进行发展,推动传统企业紧跟和适用新的发展需求。大力培育本地区电子商务人才,加强电子商务人才引进工作,启动电子商务人才的培训力度,同时,积极引进电子商务高端人才。加强对电子商务的监管,突出消费者权益的保护,通过完善相关法律法规,使维护消费者合法权益成为规范企业行为、促进行业健康发展的动力。


(五)增强企业标准化意识,积极进行电子商务技术和管理的标准化建设


电商企业必须提高标准化意识,依法建设商务平台,建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务;产品的定位要准确,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划;在法律法规的框架内进行网络营销和推广;建立企业自身品牌和信用度;物流配送,做为联系消费者的最后一公里,要始终以客户至上的原则为客户提供高效的物流服务。


综上,我国电子商务发展还处于起步阶段,整体应用水平比较低,交易环境有待改善,社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高,电子商务信息披露、资金支付和商品交付等行为还有待规范。因此,促进电子商务规范发展,引导交易参与方规范各类市场行为,是防范市场风险、化解交易矛盾、促进电子商务健康发展的客观需要,也是新时代下中国特色社会主义市场经济发展的必然要求。


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  • Sandra Jansen
    发布时间: 2018 - 08 - 17
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    回复内容:
    回复时间: 2018 - 08 - 17
最新新闻 / News More
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2018 - 01 - 07
亲爱的朋友,欣闻您司考顺利过关,冀华人为您鼓掌喝彩!此刻,您已具备迈入河北律界旗舰所――冀华的资格!热情、专业、卓越的冀华人欢迎您的到来!冀华,是这样的一个朋友圈。冀华总所成立于1996年,设在石家庄,并在唐山、定州、赞皇设3个分所,现有执业律师、实习和行政人员300余人。冀华人圈大律云集、鸿儒常聚,众朋亲如一家,或促膝长谈,或耳提面命,来此大家庭,将使您获得全方位的执业支持,助圆您的人生梦想。冀华,是这样的一支律师团。冀华律师足迹遍布燕赵大地,经常转战京津乃至全国各地,法学深厚,业绩卓著,多名律师被评为全国优秀律师、全国优秀仲裁员、全国法律援助先进个人和省优秀律师。您的到来,将融入一支满腔正能量、激情燃烧的律师团队之中,师从名师,携手同行,走向成功的大道。冀华,是这样的一方创业园。乘一带一路战略、京津冀协同发展、雄安新区建设的东风,冀华发挥资源优势,拓展业务布局,调整设立了银行金融、证券发行、地产开发、知识产权、刑事、保险、涉外、家庭财富保护与传承等19个法律事务部,每周办好冀华律师大讲堂,时常邀请知名律师、业界精英、文化名人、先进典型来所演讲报告、传经送宝。来这里,任您选择干事创业、奋勇搏击的领域,为您搭建起了专业成长、事业腾飞的良好平台。冀华,是这样的一幢文化楼。冀华拥有独立办公大楼、2000多平米庭院、近百个车位,建有律师文化长廊、客户接待室、党员活动室、篮球场、乒乓球场等...
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2018 - 01 - 07
为加强与法律院校交流合作,培养优秀法治人才,河北冀华律师事务所决定面向高等法律院校,接收法律实习生。一、接收岗位接收实习生20名,主要安排在本所法律事务部辅助律师工作,实习内容主要包括民商事、刑事、行政诉讼及非诉讼等业务实践,可参加本所统一组织的律师授课或讲座活动,旁听本所律师为代理人的庭审活动等。实习期限原则上不超过2个月。二、人选条件实习生应具备下列条件:1.政治立场坚定,品学兼优,遵纪守法;2.法律专业大四学生,以及少量在校硕士、博士研究生;3.身体健康;4.能够保证工作时间,全程参加实习;5.通过司法考试者优先。本次接收实习生主要从石家庄地区一本院校或者河北籍但在外地一本院校就读的学生中择优选拔,优先安排本所设立实习基地院校的学生。学生实习期间交通、住宿、生活等费用本人自理。三、接收程序(一)报名有意者请将个人简历邮寄至河北冀华律师事务所或将电子版发送至邮箱jihua666666@163.com。(二)资格审查。(三)办理接收手续。根据报名情况,择优确定人选,办理相关手续。四、实习管理实习期间,我所会同实习生所在学校共同做好日常管理和教育培训,专门安排律师担任实习生指导老师,指导老师帮助实习生制定学习计划并负责学生的业务学习和实践及生活安全管理。实习结束后,根据实习情况出具鉴定材料,由指导老师写出评语,主管主任负责审核并签署意见。 联系电话:0311-808052...
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2018 - 01 - 11
请投票102张力、117甄玉波爱民维权    以法护国     有我冀华律师        2017年12月26日,又一轮法律界的热波涌起波及全省。人们看到,两个熟悉的面孔或名字——冀华律师张力、甄玉波入围“河北十大法治人物”评选。        据统计分析,河北十大法治人物候选人20人,维权一线的律师3人中,冀华所副主任张力、高级合伙人甄玉波2人入围。为深入宣传贯彻党的十九大精神、全面推进新时代法治河北建设,河北省在12月26日——30日推出全省“十大法治人物、十大法治事件、十大法治成果”年度重大评选活动。        河北十大法治人物的评选要求是:在推进依法执政、科学立法、依法行政、公正司法,开展法学研究、法律服务、法治创建,弘扬法治理念、普及法律常识,维护社会秩序、弘扬公平正义,推动完善法治建设机构机制等工作中作出卓越成绩,在全省法治建设中有重大影响的先进人物(群体、团队)。        该评选活动由河北省省委法治办牵头,省委政...
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2018 - 01 - 06
2017年12月22日下午,河北冀华律师事务所高级合伙人商杰律师在所内举办了一场《精进自己,分享他人》的业务讲座,与青年律师交流办理民商事业务经验心得。        商杰律师以讲割麦子的故事开场,让青年律师深刻体会向上向前的精神所带来的震撼,引出做律师业务一丝不苟、瞄准目标不断努力的重要性,并以冀华所马越平马主任为例,告诫青年律师时刻重视自身的谈吐、衣着以及精神状态。       商杰律师结合自己在野三坡参与改革,招商引资,为当地生态环境的改善努力工作的经历,告诫青年律师要不断地在服务中提高自己,才能赢得客户和对方当事人尊重。       最后,商杰律师说:“依法治国的时代已到来,这是律师职业的新时代。冀华是大家的冀华,冀华属于年轻的一代,希望青年律师能够努力,每时每刻发现崭新的自己。”
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2018 - 01 - 06
2017年12月16日、2017年12月17日两天,河北冀华律师事务所张淑贞、陈淑琴、邹德凤、杨艳霞、杨艳芳等多名律师参加了滳慧商学院组织的第122期总裁律师课程—《股权激励与合伙人制度落地实操》。        北京大学法商金融课题组组长、北京大学股改上市课题组主任、滳会商学院创始院长高度强老师在其一天半的授课中,从“律师为什么要学习股权激励”、“股权激励的12定解决方案”、“股权激励的14种主要模式”、“股权激励方案落地10策”、“股权激励有效运行的6大问题”、“合伙人机制浅析及操作流程”6个方面为学员进行了讲解。        泰山管理学院院长马方老师在其半天的授课过程中,以幽默风趣的语言讲解了“合作人之间股权分配问题”。在课程学习期间,参与课程的企业家和律师积极发言,并进行了良好的互动与沟通。
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2018 - 01 - 11
冀华律师论剑雁栖湖 两律师参加“第二届北方律师发展论坛”并获奖        雁栖湖畔,暖意融融。        12月16日,九省(市、区)律界精英及司法厅(局)、律协负责同志260余人齐聚北京律协培训基地,“北方九省(市、区)律师学习贯彻十九大精神系列活动暨第二届北方律师发展论坛”隆重举行。        河北律师代表团一行七人,由李益民会长、赵志副秘书长带队,冀华所高级合伙人甄玉波、张力两律师参加了论坛活动。        本届论坛由北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东等9省(市、自治区)律师协会共同主办,由北京市律师协会承办,以“不忘初心,牢记使命——律师行业在新时代全面依法治国伟大实践中的新征程”为主题,旨在贯彻落实党的十九大精神,加强北方各省市区律师行业间的合作交流与发展与创新。论坛由主会场开幕式、学习贯彻党的十九大精神报告会、“律师行业党建工作座谈会”分会场、六场律师业务分论坛、会长论坛、闭幕式等六部分组成。     ...
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2018 - 01 - 06
为深入宣传贯彻党的十九大精神、全面推进新时代法治河北建设,河北省“十大法治人物、十大法治事件、十大法治成果”(简称“法治三个十”)评选活动于2017年12月26日正式启动网络投票,在“网信河北”官微、河北法制网同步进行,于12月30日17:00结束。冀华所副主任张力、高级合伙人甄玉波分别取得了网络总票第一名、第三名。通过此次网络评选活动,两名候选人的先进事迹在全省乃至全国得到了较好的宣传,提升了冀华所作为全省旗舰所的影响力。       2017年度“法治三个十”评选活动,由河北省省委法治办牵头,省委政法委、省司法厅、省文明办、省网信办、省法宣办、河北日报报业集团等部门共同主办,省人大常委会法工委、省法院、省检察院、省公安厅、省政府法制办、省法学会等部门协办,河北法制报社、河北省地方法治建设研究中心承办。       在公布的候选对象中,“法律服务普惠群众的好律师——张力”,“致力法治进步的律师——甄玉波”,均来自冀华所,一所花开并蒂,令人振奋。    “身在冀华,热爱冀华,传播冀华声音,光大冀华形象,是每一个冀华人义不容辞的义务”,两网投票窗口及两律师事迹在冀华所微信群、朋友圈、各分所、律协各专业委员会、省法学会、部分高校、各业务单位传扬开来,好评如潮...
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2018 - 01 - 06
冀华所举办党的十九大精神学习培训会        为使全所律师更加深刻领悟党的十九大精神实质,进一步提升思想政治水平,更好服务中心、服务大局,12月15日下午,冀华所党支部举办党的十九大精神学习培训会,邀请河北省委党校政法部副主任、法学博士、河北省政府法律顾问杨福忠教授,详细解读党的十九大精神。律所合伙人、专职律师、律师助理及行政人员参加了学习培训会,党支部书记、管委会主任范浩南简要总结了全所学习十九大精神的情况并对下步学习贯彻工作提出了要求,党支部副书记陈淑琴主持了学习培训会。       杨福忠教授以“新时代全面依法治国的行动指南”为题,紧扣党的十九大报告,结合个人学习研究成果,从三个方面进行了详细的解读:第一,新时代社会主要矛盾变化对依法治国提出的新要求;第二,新时代全面依法治国的基本方略;第三,深化依法治国实践的重点领域。杨教授思维严谨缜密,语言生动风趣,讲解鞭辟入里,引用了详实的数据、鲜活的案例,引起了与会律师的强烈共鸣,现场纷纷与杨教授互动,使这次学习培训达到了预期目的。       此次学习培训,是冀华所党支部学习贯彻党的十九大精神系列活动之一,此前,冀华所连续...
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2018 - 01 - 07
12月5日,京津冀首届暨河北省第二届律师书画摄影作品展在石家庄市美术馆举行。冀华所选送的六幅作品均入展并获奖,张力律师的书法作品获一等奖,杨辉、陈绍静、王树壮的书法作品,张哲律师的2幅摄影作品获优秀奖。      河北省司法厅党委副书记、副厅长王大为,河北省律师协会会长李益民出席展会并致辞。省律协齐明亮副会长主持开幕式。省人大、省政协以及北京市律师协会、天津市律师协会有关领导、专家和律师界代表,共400余人参加展会。       此次展览,由河北省律师协会主办,北京市律师协会、天津市律师协会协办,石家庄美术馆承办。主题是“学习贯彻党的十九大精神,大力推进律师文化建设”,要求围绕京津冀协同发展、雄安新区建设蓝图的美好畅想进行创作。京津冀三地110多名律师的近200幅作品入展。      与会领导、艺术家、观众评价说,这些作品充分展现了新时代律师的风采,诠释了律师的责任担当,传递了律师的正能量。      参展领导对冀华所积极参与京津冀律师文化协同发展的热情给予肯定。张力副主任的“雄起京津冀 安定大中华”行楷对联引人推敲。冀华律师事务所获奖书法作品:冀华律师事务所获奖摄影作品:
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2018 - 01 - 11
4月27日下午,手机客户端出现一个身披大红绶带,面含微笑的现场照片。 这是国家司法部北京会场的写实场景,记述的是冀华律师事务所合伙人会议主席马越平律师在主席台获奖。马越平主席获得的是全国司法系统五年一次的的劳动模范奖。马越平在律师业界是有大名的。其律师从业32年来,历任冀华所主任、合伙人会议主席、省律协副会长、八家大学的兼职教授等,多次获全国优秀律师、省先进律师等荣誉称号。马越平在业务上创造过多个第一,敢为人先,享誉业界。作为200200多人的省内旗舰大所的组织管理者领头人,冀华所以完善的制度管理凝聚人心,弘扬正气,业绩卓著。去年以来,冀华所的党支部网络生活会的创举,引起很多学习效仿者。对于工作分散难以集中的律师,这一形式的组织生活,使身处四方的兄弟姐妹得到了家的关怀互助。这一有创意的党组织生活会形式,冀华实现制度化运行,卓有成效。对此,马越平在回答来访者询问时说,哪里是我的创造,是党员的创造。党员陈淑琴最早提议,得到采纳又被不少来访者“偷去”,已经成为大家的了。
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